為什麼五星酒店都熱衷“擺攤”了?

2025-07-02

為什麼五星酒店都熱衷“擺攤”了?答案很簡單:今年以來,國內星級酒店生意變難比想像的還要快。

今年以來,酒店的公務接待生意遭到重創,“禁酒令”一出,很多地方都收緊了吃喝標準。值得一提的是,5月以來,不僅是中等、縣級城市的公務消費下滑明顯,即使是杭州等一線城市,受外企商旅、會議需求減弱,也受到較大衝擊。

超過60%的企業選擇削減差旅預算;而麥肯錫的最新數據也顯示,中國企業過去三年差旅預算平均下滑15%-20%,科技、金融等行業甚至砍掉了30%以上。公務接待沒了,外企退了,大廠省錢了,大家的錢包都開始精打細算了。五星酒店不彎腰,就只能空著大廳等客人,而攤子和掃碼槍是酒店對現實的回應。星級酒店“擺攤”這一步不是情懷,而是先把飯碗保住。

過去國內高星酒店除了客房銷售,主要靠兩條腿走路:一條是商務會議,另一條是高端宴請,而這兩條腿都在變得不穩。要想長期活下去,酒店餐飲的邏輯得徹底改,擺攤只是最直接的應急表像。這樣做的好處很明顯,先用低客單吸引人氣,再慢慢把流量引回店裏。以前是“人找店”,現在要“店圍人”,堂食、外擺、線上即時團購、閃購,三條線一起跑。

早在疫情時,已經有了“酒店餐飲零售化”的雛形,而現在京東、美團、淘寶外賣卷得厲害,星級酒店把一部分生意放到線上,會是下一個增長點。

五星酒店以前靠高端形象賺錢,現在需要靠反差感吸引眼球,這反而能創造新的用戶黏性。

未來,高星酒店的生意邏輯也許會徹底改寫,不再只做高端宴請,也不再只盯著公務消費,而是“高端+大眾”兩條腿一起走。

說到底,五星酒店擺攤是一場被迫的實驗,但只要能活下來,就沒有白折騰的生意。


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