为什么五星酒店都热衷“摆摊”了?
2025-07-02
今年以来,国内星级酒店生意变难比想象的还要快,酒店的公务接待生意遭到重创,“禁酒令”一出,很多地方都收紧了吃喝标准。值得一提的是,5月以来,不仅是中等、县级城市的公务消费下滑明显,即使是杭州等一线城市,受外企商旅、会议需求减弱,也受到较大冲击。
超过60%的企业选择削减差旅预算;而麦肯锡的最新数据也显示,中国企业过去三年差旅预算平均下滑15%-20%,科技、金融等行业甚至砍掉了30%以上。公务接待没了,外企退了,大厂省钱了,大家的钱包都开始精打细算了。五星酒店不弯腰,就只能空着大厅等客人,而摊子和扫码枪是酒店对现实的回应。星级酒店“摆摊”这一步不是情怀,而是先把饭碗保住。
过去国内高星酒店除了客房销售,主要靠两条腿走路:一条是商务会议,另一条是高端宴请,而这两条腿都在变得不稳。要想长期活下去,酒店餐饮的逻辑得彻底改,摆摊只是最直接的应急表象。这样做的好处很明显,先用低客单吸引人气,再慢慢把流量引回店里。以前是“人找店”,现在要“店围人”,堂食、外摆、线上即时团购、闪购,三条线一起跑。
早在疫情时,已经有了“酒店餐饮零售化”的雏形,而现在京东、美团、淘宝外卖卷得厉害,星级酒店把一部分生意放到线上,会是下一个增长点。
五星酒店以前靠高端形象赚钱,现在需要靠反差感吸引眼球,这反而能创造新的用户黏性。
未来,高星酒店的生意逻辑也许会彻底改写,不再只做高端宴请,也不再只盯着公务消费,而是“高端+大众”两条腿一起走。
说到底,五星酒店摆摊是一场被迫的实验,但只要能活下来,就没有白折腾的生意。
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