The One南园人文客栈

• 行业背景

  The One于新竹山壑初见南园，这片绝世东方山中园林令人霎时忘忧，为赋予此域崭新的人文生命，以新东方之情加以转译，广结共好之伴，齐心分享探索、体验的逸趣。

• 客户痛点

  饭店需要很多员工，例如服务生、厨师、清洁工等，导致人力成本高。

  客户满意度可能涉及点餐速度、服务质量、个人化体验等。传统营销方式可能成本高且效果难以追踪。

  在资料管理方面，传统的手动记录容易出错，且难以分析

  
  

• 客户价值

  PMS系统可以记录顾客偏好，提供个人化服务，例如推荐喜欢的菜色，增强回头率。

  分析报表可以帮助数位营销，例如社群媒体管理、电子邮件营销、分析广告效果，精准投放广告，提高转换率。

  此外，会员管理系统可以透过积分、优惠券等方式促进顾客忠诚度,并且可以整合销售、库存、顾客数据，产生报表，帮助管理者做出以数据为基础的决策。

  例如，分析哪些菜色畅销，哪些时段客流量大，进而调整菜单或营业时间。